培训目标：

　　班组长作为现场管理中最活跃的骨干，是企业战略实现的关键。班组工作的好坏直接关系到企业生产
经营的成败，如何进一步加强班组长的培训学习，使班组长具备系统的管理和领导能力，提升基层管理绩
效，已成为企业现场管理的当务之急。目前现代企业班组长和技能带头人岗位培训，是我国推行现代企业
培训制度和高技能人才队伍建设的一项重要举措。

　　为满足现代企业班组长岗位培训的需要，国家劳动和社会保障部和中国职工教育和职业培训协会共同
制定了《企业班组长岗位培训标准》，开发了企业 班组长岗位培训课程。

培训内容：

第一部分：班组长基础培训

一、 企业班组及班组长概述

1、 班组长在企业中的地位和作用

2、 班组长的基本素质要求及职业道德

3、 学习型班组建设

二、 班组长管理基础

1、 班组长管理的主要理念：技能、服务、质量

2、 班组长管理的基本原则：效益、质量、激励

3、 班组长管理的重点及方法：

三、 班组现场管理

1、 现场作业计划

2、 现场5S管理

3、 质量管理及现场质量管理

4、 现场安全管理

四、 班组实务管理

1、 班组会议组织技巧

2、 班组长讲话、汇报技巧

3、 班组应用文写作与应用

4、 班组激励与沟通

五、 班组创新管理

1、 常用创新思维与技法

2、 班组创新管理的发展趋势

六、 班组培训工作

1、 班组培训与企业培训

2、 班组培训的内容、方法及意义

第二部分：班组长实务培训

1、角色认知

2、组长是个什么“官”

3、当好班组长要具备哪些能力？

二、班组长自我定位

1、班组长与企业共命运

2、他适合当班长还是当技师

3、积极心态的塑造

三、创新思维训练

1、你有好点子吗？

2、别人想一你想几？

3、想事想到根子上了吗？

四、学会交流沟通 1、表扬、批评人的技巧 2、学会与上级相处 3、同级班组相互扯皮的根子在哪里？ 4、学会明确表达的讲话
五、营造无敌团队 1、培训新成员 2、与人相处与目标管理 3、班组文化 4、问题的发现与解决 5、执行制度的刚与柔 6、工作技巧 7、工作布置与督导 8、开会、应用文写作技巧 9、质量管理及成本控制

培训形式：集中面授、互动教学、案例分析、团队竞赛、与企业共同进行培训考核。

培训学时：24学时（授课 20 学时、考核 4 学时，一共三天）

培训讲师：由上海生产管理考核办公室资深专家，上海《生产管理》技术水平认证教材编写专家授课。　

培训费用：

个人培训：800 元/人（含教材、讲义费 65 元/套）、考证费100元/人，合计 900 元/人。

企业培训班：每班基数40人，培训费：600元/人（教材和考证费同上）。

（企业培训班超过40人时，超过部分人的培训费按 400 元/人收取，教材和考证费同上）

培训教材：劳动部编写的《企业班组长培训教程》

证书颁发：

　　参加培训并考核合格的学员，可获得由劳动和社会保障部和中国职工教育和社会职业培训协会监制的
《企业班组长岗位培训合格证书》