主办单位：中国商业联合会

承办单位：上海五加一证书培训中心

项目背景：

　　随着经济和社会持续发展，我国流通业在市场中的先导作用日益突出，流通业无论是在经营理念、
管理、规模、方式、内涵等方面都较以前有很大的进步，其功能已经从以前的产品分配、产品销售向以
客户为中心的分销转变。零售业是流通业的重要组成部分，近年来，我国零售业呈现快速发展的趋势，
据国家信息中心预测报告显示：未来5年里我国零售业将保持每年10%左右的快速增长。

　　与零售行业的快速发展相比，零售业人才无论从数量或质量方面来看却不容乐观。有关资料显示，
在2000年全国零售店长数量仅为200名，到2005年职位的需要数量已经猛增至3万余名，零售业是2005年
度人才需求最为旺盛的行业之一，店长是行业最急需的人才，其次是懂得店面管理的人才。质量方面，
从过去单一的管理人才转向了解和掌握管理、销售、物流采购、财务、信息和消费者行为等诸多方面的复
合型人才，零售管理人才的严重短缺已经成为制约当前零售业发展的瓶颈。目前，我国零售业具有大专以
上文化程度的各类专业人才只占从业人员的3%左右。

　　零售店长是零售企业的中高层管理人员，店长不仅是营业店的指挥者和业绩目标的实现者 , 还是公
司营业店的代表人。店长是公司整体形象的一个缩影。 零售店长应该具有良好的公关、协调能力，掌握
专业的零售，供销类知识和技能，也具备一定的对店员进行培训及激励的能力。

培训对象：

　　零售业职业经理人（店长）资质认证适用于各类零售企业的中高层管理人员，如：各类型零售企业的
助理店长、店长、店经理、卖场主管、楼层经理、区域经理或零售企业主管以及有志于从事零售业工作者。

申报条件：

　　店长资质培训认证分为三个等级：初级零售业职业经理人（助理店长）、零售业职业经理人（店长）
和高级零售业职业经理人（高级店长）

初级零售业职业经理人（助理店长）（具备下列条件之一者）：

1.具有相关专业中专学历并连续从事零售业工作三年以上；

2.具有相关专业大专学历并连续从事零售业工作一年以上；

3.具有相关专业本科学历；

4.连续从事零售业工作五年以上；

5.在校三、四年级本科大学生；

中级零售业职业经理人（店长）（具备下列条件之一者）：

1. 取得本初级零售业职业经理人（助理店长）资质后，连续从事零售业工作两年以上，其间从事中层管
理岗位工作一年；

2. 取得本初级零售业职业经理人（助理店长）资质后，连续从事零售业中层管理岗位工作三年以上；

3. 具有相关专业大专学历且连续从事零售业工作四年以上，其间从事中层管理岗位工作两年以上；

4. 具有相关专业本科学历且连续从事零售业工作三年以上，其间从事中层管理岗位工作一年以上；

培训及鉴定费用：

初级零售业职业经理人（助理店长）：学费1920元（含教材讲义等）+鉴定证书费用450元

中级零售业职业经理人（店长）：学费3120元（含教材讲义等）+鉴定证书费用650元

培训教材：

初级零售业职业经理人（助理店长）：《零售业相关法律法规》、《现代零售概论》、《零售实务》

中级零售业职业经理人（店长）：《零售业相关法律法规》、《现代零售概论》、《现代零售管理》

培训师资：

财大副教授以上级别专家、大型知名零售企业内资深培训师授课

课程设置：