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拓展训练的六大观念误区

作者: 来源: 关键词:人力资源管理师 企业培训师 阅读:52 2018年8月28日
 
 在开始分析这个问题之前,我们有必要将户外拓展训练与其他培训形式区隔开,以免歧义。本文中提到的拓展训练专指在户外进行的以团队熔炼为核心的培训课程(即Team Building),有别于在室内进行的培训课程,如沙盘模拟、情景模拟、角色扮演等其他一切在室内进行的课程。

  误区一、拓展训练因效果出众而成功

  拓展训练的成功是差异化的成功,与培训效果无关。请你回想一下,早在十多年前,正当大家对枯燥乏味的室内培训忍无可忍的时候,突然横空出世的拓展训练,把人们从昏昏欲睡的课堂中解救出来,将大家带到了春光烂漫的大自然中,在热情四溢的欢笑中,开始了团队熔炼的挑战。毫无疑问,与室内培训反差如此强烈的培训形式——拓展训练,甫一亮相,就受到了大家的热烈欢迎。

  与所谓的效果无关,拓展训练的成功是站在室内培训的反面,明确提出差异化的战略定位——“户外团队培训”,彻底颠覆室内培训的一切,不仅将培训地点搬到了蓝天碧草之间,而且抛弃了室内课的长篇大论,内容以团队熔炼为主,无逻辑性但生动有趣,其品类核心价值在于“挑战自我,熔炼团队”。

  用市场营销的专业术语来说,拓展训练正是凭借差异化的战略定位,依靠与传统室内培训的对立,才会如此成功。它指出了传统培训与生俱来(与其品类价值伴生)的弱点,凸显出拓展训练的价值。比如,将拓展训练定位为释放压力生动有趣的培训,实质上同时也把传统培训归入了有压力的枯燥乏味的培训类别。

  拓展训练的成功正是差异化的成功,但极少有业内人士认识到这一点,包括拓展训练的始作俑者。战略大师杰克。特劳特在他的著作《与众不同—极度竞争时代的生存之道》(Differentiate or Die—survival in our era of killer competition)中写到,“一旦对立,就应该永远对立。”因为实施差异化通常需要“对着干”的思维,你必须有魄力对抗传统思维,这才是拓展训练真正的成功之道!

  误区二、拓展训练是管理培训的延伸

  长久以来,在企业实践中,人们都忽略了拓展训练的核心定位——“户外团队熔炼”,反而与擅长制造概念的培训公司一起,将五颜六色的管理外衣包装在拓展训练身上,从领导力到高效沟通,从卓越销售到时间管理,几乎无所不包,无所不能。结果却让人们坠入五里云雾,搞不清拓展训练到底要带给大家什么。

  拓展训练不是管理培训的延伸,你不能奢望拓展训练为你解决管理难题,为你带来销售额,为你提升产品品质,这些只是美丽的肥皂泡,是培训机构为了推销课程而编织出的美妙神话。为什么?其实很简单,这是由拓展训练的特性所决定的。拓展训练是以团队建设为内容,其品类核心价值在于“挑战自我,熔炼团队”。拓展训练并不解决任何实际的企业问题,拓展训练只是一个大熔炉,负责将矿石熔炼成可资锻造的钢材,至于这块钢材用在什么场合,发挥什么作用,那要看企业的管理者了。

  再说,如果你想要更好更完美的管理课程,你根本不用考虑拓展训练,有太多的成熟课程可供选择,从“七个习惯”到“情境领导”,从“5S”到“6Σ”,从“蓝海战略”到“压力管理”,这些管理课程在解决企业的实际问题时都比拓展训练有效的多,你又何必强求拓展训练去做本不擅长的事情呢?

  所以,拓展训练只是创造出一种无法依赖过往经验的陌生户外环境,在不熟悉的环境下,人们更有可能向别人寻求帮助,努力与团队协作来改进自己的行为。而且,拓展训练中会设立共同目标,由于达成目标需要大家的合作,这让原本相 互竞争的成员们逐渐转变成通情达理的伙伴、有价值的帮手甚至是朋友。拓展训练只负责塑造团队凝聚力,这才是拓展的核心价值!

  误区三、拓展训练的发展趋势是进入室内

  恰恰相反,拓展训练的发展只能在户外,而不是室内。老子说:“反者道之动”,就是这个道理。拓展训练的成功是因为打破了传统培训的游戏规则,把培训从室内转移到了户外,培训重心从老师转到了团队上,人们从被动的听变成了主动参与,很快拓展训练就风靡国内。正是差异化的定位成就了拓展训练的今天,可惜大部分业内人士尚未认识到这一点,这可以从众多拓展机构纷纷开展室内培训业务看得出来。他们以为拓展训练和室内课程一样,不都是培训吗?

  殊不知,走进室内只能丧失拓展训练的独特性和竞争优势,因为户外拓展训练和室内培训在客户心智中所代表的是不同特性和概念。当你走进室内,就会背离拓展训练赖以生存发展的沃土,而离开坚实土壤的支撑,再繁茂的大树也会轰然倒下。你一定要了解,拓展训练正是因为差异化的定位,依靠与传统室内培训的对立,才会如此成功。这个理论也可以解释为什么同为体验式培训,比如沙盘模拟、情景模拟、角色扮演等室内体验课程远不如拓展训练这么火爆。一墙之隔,天壤之别。所以,拓展训练要始终保持自己的特性,绝不能踏入室内半步!

  你可能会问,按照这个逻辑,把室内课程搬到户外生意就会好吗?当然不是,室内课程有自己的特性和优势,不用生搬硬套东施效颦,发挥自己的优势才是最重要的!

  误区四、拓展训练的基地很重要

  如果这句话放在五年前说,还是有道理的,然时移世易,现今的拓展训练已很少有企业去拓展基地了。因为传统的拓展训练基地已不能满足人们的需求了, 从最初单一依赖高空训练设施的基地培训,人们开始走向更广阔的大自然,在高山大海之间,寻求更大更具创意的挑战。其实,这也是由拓展训练的特性决定的,拓展训练必须要创造出一种无法依赖过往经验的陌生环境,因为只有在不熟悉的环境下,人们才有可能向别人寻求帮助,努力与团队协作来改进自己的行为,这是拓展训练的首要因素。我们常说,选对地方,成功一半!这是千真万确的真理,所以,千万别低估培训环境的选择。说到这里,你可能会问,为什么很多拓展机构仍热衷去培训基地呢?原因有两点:第一,他们还没有意识到拓展训练需要不断创造新的环境来塑造团队,他们以为只能在培训基地拓展,固步自封地坚持“螺蛳壳里做道场”,但这已是一种过时的观念。第二,成本原因。在拓展基地内的培训会大大降低培训机构的人力成本、管理成本、器材损耗等,而且培训道具都是现成的,拿来就用,免去运输,不用提前准备,对培训师来说非常方便。

  但是,基地培训可能导致三个比较严重的后果,首先,去拓展基地的话,难免会遇到高空拓展活动,但目前还没有任何一家拓展机构能够彻底解决高空安全问题;其次,在一块狭小的培训场地上会有几家企业同时拓展,干扰太大,你刚开始喊口号,旁边就已经“坦克大战”,嘈杂不已,培训效果难以保障;第三,培训项目雷同,你接连几次去拓展基地,玩的都是差不多的高空单杠,独木桥,孤岛这些游戏,早已不能吊起你的胃口了,但受基地的条件限制,已无太多新鲜玩意可供创造了。

  所以你要明白,基地培训只是拓展训练的初始形态,当初为了普及拓展训练,也为了降低成本才采用基地培训的,没想到基地培训反而变成了拓展训练的常态了。现在正本清源,请各位回归自然,大自然的广阔天地才是拓展训练的真正家 园,才是历练团队的真正熔炉!

  误区五、拓展训练的频次越多越好

  拓展训练的效果只与深度有关,与次数无关。我给各位的建议是,拓展训练不在多,而贵在精!一次震撼人心的拓展之旅足以让人获益匪浅,受用终生。与其不痛不痒的参加若干次雷同的拓展训练,不如集中兵力打造具有真正凝聚力和战斗力的团队,这才是拓展训练的正确发展方向。

  我们可以通过一个生动的案例来说明。

  案例

  希捷科技公司(Seagate Technology)每年都会花费200万美元组织200名员工在新西兰的山区进行一周的徒步跋涉、皮划艇项目及探险竞赛。这样做值得吗?让我们一起来看希捷公司凝聚力后面的秘密吧!

  53岁的首席执行官沃特金斯在每期“生态希捷”(Eco Seagate)活动开始前都会进行赛前动员。这项每年耗资200万美元、在地球最南端举行的活动堪称是团队建设活动之母。在这样一件看似无关紧要的活动上投入这么大的开销真可谓是肯下血本。

  在南阿尔卑斯山跑步,跟工程设计有什么关系?事实上毫无关系,但这恰恰是关键所在。新西兰南岛的冰川所形成的环境对普通的技术工作人员来说是完全陌生的。那里地域广阔,景色壮丽得令人惊叹,同时又充满未知,且令人恐惧,每个人都会感到紧张不安。当然,沃特金斯并不想让他的手下丧命。他是想通过令他们感觉不安而使之思维得到开拓。他认为,希捷公司自 2000 年开始举办这一生态训练周以来,公司员工间的协作能力和团队精神得到了提高。他同时认为这项活动有助于让他的员工学会哪些是该优先考虑的问题。

  按照衡量一个首席执行官的传统尺度,沃特金斯无疑是一个爱探索的家伙。如果不是,就不会有“生态希捷”活动了。那也就意味不会有穿越沼泽的 17 公里徒步跋涉、翻越危险山岭地形的 18 公里自行车骑行、顶猛烈逆风的 5 公里皮划艇艰难行程,也不会悬在峡谷上空的缆绳上欣赏世外美景,不会迎面冲入冰凉灰暗的河流中,不会有电网上的触电,不会有扭伤的膝盖、肿胀的脚踝或拉伤的腿筋。可能也不会有拥抱。当然几乎可以肯定的是,也不会有哭泣。

  作为一家全球科技公司的首席执行官,沃特金斯面临战略及战术上的挑战:超越语言和文化的差异团结员工队伍,在科技领域保持领先,增加收益,提高萎靡不振的股价。他在一次采访中谈到。“我喜欢大家的事大家做的方式。谁都没有职务。人们一起工作,相互平等对待,有深厚的同志友谊。随着公司的扩大,人们之间产生了距离,有了头衔,形成了官僚作风。所以我打算重回白手起家状态,并努力去管理雇员。”

  因此,沃特金斯开始创造一种崭新的气氛,使公司重新有紧密的感觉。他研读了行为心理学书籍,并悟出这个道理:可以通过创造一种无法依赖过往经验的环境来改进行为。在不熟悉的环境下,人们─尤其是疲劳时─更有可能向别人寻求帮助,努力与团队协作。沃特金斯解释道,如果他能在办公室之外向员工们显示团队合作的价值,他们回到希捷公司工作后也会运用这一经验。

  沃特金斯虽然无法精确地计算出这项活动产生的回报,但每年都有越来越多的职员称呼他比尔。每一年的学员都被要求在一面旗子上签名,沃特金斯把这些旗子都放置在自己的办公室里。这里摘录了一些具有普遍性的赞语。“这是我一生中最重要的经历,”一个人写道。另外一个写的是:“亲爱的比尔,你赶走了恐惧。”类似的留言还有:“比尔,我已经脱胎换骨了。”那些经历过“生态希捷”培训的人都有些改变。沃特金斯说,个人受到了鼓舞,团队协作被赋予了新的视角,这是个强有力的信息,它为我们下一阶段的工作准备了良好的条件。

  2008年学员 经过一周严酷训练后站在起跑线上

  希捷的案例说明拓展的正确方式是“一针见血”胜过“隔靴挠痒”,当然我并不建议你动辄投入几百万去做拓展训练,没有这个必要,我只是借此说明,过多的拓展训练无济于事,而让人刻骨铭心,久久难忘的的拓展训练才是有效和必要的。

  误区六、拓展训练只是游戏项目的堆积

  这是对拓展训练的误读,在国内,大家普遍在基地接受第一次拓展洗礼,如电网、盲阵、背摔、断桥等,对这些标志性的拓展游戏先入为主印象深刻,导致后来人们顺理成章地认为,拓展训练只是由不同的游戏串接而成,以为这就是拓展训练的全部。但放眼全球,例如日本、加拿大、美国、香港等地的外展课程,皆由基地游戏和野外挑战两类课程构成,而基地游戏课程只占很小一部分,大部分是在野外陌生环境中完成的拓展训练。所以拓展绝不是简单的游戏堆积,当然不是!拓展训练中做什么并不重要,有没有游戏都没关系,重要的是,你一定要意识到,拓展训练是熔炉,创造的是一种充满挑战的陌生环境,塑造的是具有强大凝聚力的团队,这才是关键,其实,你通过前面希捷的案例也可以略窥一二了。

  希捷的案例最能诠释拓展训练的永恒主题——“挑战自我,熔炼团队!”。首先,拓展训练必须创造出一种无法依赖过往经验的环境,因为在不熟悉的环境下,人们更有可能向别人寻求帮助,努力与团队协作来改进自己的行为。第二,拓展训练必须设立共同目标,正是由于达成这些目标需要大家的合作,才可能让相互竞争的成员们逐渐转变成通情达理的伙伴、有价值的帮手甚至是朋友。第三,课程设计和创意是拓展训练的灵魂,在企业的实践操作中,一个团队是不会参加两次雷同的拓展训练的,不仅培训地点需要每次不同,拓展训练的内容设计更是要不断更新。所以说,无创意,不拓展!

  以上是对我九年拓展生涯的总结和思考,整理成文,与大家共享,欢迎赐教!

  (作者是上海诠释拓展的高级培训师,叶明的Email是ben.ym@163.com


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