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从华为、万科的人才发展实践看培养人才的最关键一环

作者: 来源: 关键词:人力资源管理师 企业培训师 阅读:219 2018年9月3日
 
在课堂上的“培养人”模块,我首先会请学员思考一个问题:在培养下属的过程中,你觉得最有效的方法是什么?

大部分学员会回答:干中学。的确,从实践中学习是最重要的。1988年,美国最大的领导力教育机构CCL,针对上千名优秀的管理者做了一个研究:你们是怎么成长起来的?

根据调查的结果,研究人员总结出了70-20-10学习原则:70%的学习来自于实践和历练,20%来自指导,10%来自正式的培训。

因此,今天无论是公司发起的培养项目,还是主管对下属的培养计划,都会包含实践的部分。这与传统上过于依赖正式培训相比,已经有了很大的进步。但是,还不够。

在设计包含多样化方式的培养计划之前,还有组织和管理者不应当忽略的最关键一环:选拔那些自我成长动机高的员工;激发下属的发展意愿。在这个方面,优秀企业的实践都有显著的特征。下面以IBM、万科、华为为例。

IBM:员工发展基金

郭士纳再造IBM的过程中,与其他企业赠送管理者期权的做法不同,他要求管理者出资购买公司的股份,“必须让他们付出一些代价”。在员工培训发展政策中,IBM也延续了类似的做法。

在资助培训方面,IBM的人力资源部门曾开创了一项新举措。员工每年最多可以存放1000美元到自己的学习账户,IBM则额外补贴具体数额的50%。与个人应负责发展自己的理念相一致,员工可以自主决定如何及何时花费自己的学习账户中的基金。

万科:自己的牛自己牵

万科曾效仿HP发起“优才”计划,加强人才梯队建设。经过几年摸索,逐渐形成了明确的理念和模式。2008年适逢股市形势喜人,万科借势宣传优才项目的核心理念:鼓励员工对自我发展负责。

在具体操作中,万科将这一理念有机融合进选拔流程:各单位提报候选人名单,集团人力资源部发送邀请函到候选人邮箱。候选人通过邮件,宣传海报充分了解优才管理制度,承诺参与,并寻找推荐人进行推荐。

正是通过选拔流程,万科希望实现与员工的互动,而“承诺参与”、“寻找推荐人”等则凸显员工为自己发展负责的态度。另外,万科也为优才设置了高压线:连续两个季度PDP(个人发展计划)完成率低于50%,会被立即取消当年的优才资格。

华为:自我培训,主动学习

几年前在与华为朋友的聊天中了解到,华为内部培训是“有偿”的,会向学员收费。从华为的发展历程可以看到,任正非在公司起步时就强调员工“自我培训、主动学习”,而且一以贯之。

“培训要靠自我培训,灌输性培训不是长久之计,谁培训了邓小平,谁培训了毛泽东?最优秀最杰出的人都是靠自我培训出来的。(1998年,《培训要务实》)”

“成功者都主要靠自己努力学习,成为有效的学习者,而不是被动的被灌输者,要不断刻苦学习提高自己的水平。(1999年答新员工问)”

“开放课程,让有意愿的员工自我学习,鼓励进步。培养不是等待被培养,而是自我培养、自我成长。(2011年与财经体系员工座谈纪要)”

“我们要从过去的培养制和苦口婆心的培育方式,转变成你爱学就学,不学我们也不会给你穿小鞋,关键是看你工作干得好不好来确定你的去留,而不是看你爱不爱学习……学习不要强求。我们不搞培养制,我们没有责任培养你,我们是选拔制,选拔更优秀的人才上来,在全公司和全世界范围内选拔优秀者,落后者我们就淘汰。(2011年《以选拔制建设干部队伍》)”

德鲁克:真正重要的是自我发展

英雄所见略同。早在1954年的《管理的实践》中,德鲁克就旗帜鲜明地提出了相同的观点,公司/领导者在培养人才的实践中,要把目标放在激励每个人的成长和自我发展上。

“真正重要的是自我发展,世界上最荒谬的事情莫过于由企业一肩扛下发展员工的责任。真正应该承担这个责任的是个人,要靠自己的能力和努力才能成为好的管理者。没有任何企业有能力或有义务取代员工个人自我发展的努力。这么做不但是家长式的不当干预,也展现了愚蠢的虚荣心理……每位企业管理者都有机会鼓励或抑制、引导或误导个人的自我发展。每家公司也应该有系统地提供管理者自我发展的挑战。”

激发内在动机:四项建议

在日常与下属的互动中,管理者的很多动作都是为了帮助下属。但是仅仅有真诚的动机是不够的,帮助别人是最有技术含量的事情之一。

在培养下属的过程中,与其费尽心思帮助下属“设计”成长计划,不如首先唤醒和激发下属的成长意愿。下面给出一些具体建议,供管理者朋友参考:

1. 帮助下属了解公司现状和远景。

一般而言,作为上司掌握的信息更全面,看问题的视角也会更高一些。管理者应当向下属介绍公司现状及未来的发展设想,鼓励下属了解公司的情况,并考虑如何伴随公司的发展成长。

2. 帮助下属了解自己。

对自我的清晰觉察,是发展的有力起点。每个人对自我的认知都存在盲区,作为上司可以结合下属的日常表现,提供坦率的反馈。同时也可以寻求人力资源部门的帮助,通过专业测评工具来帮助下属了解自己的个性和潜力。

3. 鼓励下属设立职业发展目标。

仅有少数员工会自行设计自己的发展计划,大部分员工处于懵懵懂懂的状态。清晰的职业发展目标,对于牵引的成长、激发内在意愿非常重要,主管可以鼓励下属思考未来,设立发展目标。

4. 提供有效辅导,鼓励下属担责。

为了避免“三分钟热度”,管理者在鼓励下属设立职业发展目标之后,应该进一步帮助下属行动起来。具体而言,可以通过有效对话和指导,助推下属完成三个动作:

(1)策划下一步行动计划,制定时间表并与下属达成一致。

- 什么样的具体行动会帮助你达成目标

- 你的第一个步骤是什么,你什么时候开始

- 你如何持续关注自己的目标和计划

(2)列出所需的支持。

- 谁可以支持你前行

- 我应该怎样帮助你

(3)设立里程碑并明确责任

- 让我们回顾一下我们的计划

- 我们什么时候再见面谈谈这件事

鼓励员工以成年人的方式对待自己的发展,这意味着自由与责任。

作者:康至军
来源:微信公众号:HR转型突破(ID:HRBP-007)


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