[管理文摘] 无论何时都保持希望的能力，你务必要拥有

2022-03-18

在人生的各个阶段，“希望”都能带来巨大的好处。要想把握希望，你首先要有意识地去想象一个更加美好的未来，接着要制定支持未来的计划，同时也应该拥有接受现实的能力。无论何时，你都可以这样做来创造并保持希望。

[管理文摘] 创业者注意了：2022，拿钱最火热的赛道在这里！

2022-03-02

2022年了，你还会选择成为创业者吗？

[管理文摘] 新消费冷了，但咖啡还滚烫

2022-03-02

新消费的冷风好像并没有吹进咖啡店，这个行业依然充斥着活跃的消费者、流动的资本以及饱满的信心。如果说2021年是新咖啡品牌的资本元年，那么拿到了充足弹药的咖啡在2022年必有一战。

[管理文摘] 在职场中，6种保持冷静和控制压力的方法

2022-02-22

没有一份工作是没有压力的，当压力来临时，你要么螺旋式上升，要么在压力下找到保持冷静的方法。以下是更好地管理你的压力的六种方法:

[管理文摘] 绩效考核须知：末位淘汰制全解析

2021-12-02

末位淘汰制在GE和华为等众企业的成功使用，使末位淘汰制受到关注，甚至让许多人产生一种错觉，以为应用了末尾淘汰制就可能导致任何企业的成功。如今，许多中国的企业也纷纷效仿该种制度，"末位淘汰制"被当作一件法宝引入了企业的人事制度中。

[管理文摘] 穆胜：和HR朋友们聊聊前途问题

2021-10-25

人力资源究竟是不是一门专业？大多HR朋友对此深信不疑。但问题是，这个专业太依赖手感了。

[管理文摘] 【客服管理师政府补贴】提供优质客户服务的7种方法

2021-10-21

根据微软的一项研究，大约58%的消费者在客户服务体验不佳后开始使用其他的公司产品或者服务。那我们要如何确保您的客户始终满意？

[管理文摘] 真正的高手，胜在这4个做事逻辑

2021-10-16

为什么哪怕拿到的是一手烂牌，我最后也能打成王炸呢？
归功于下面4个做事逻辑：1.向外借力；2.聚焦当下；3.克服完美；4.逆风成长

[管理文摘] 年度培训计划拟订方法与参考案例

2021-10-16

[管理文摘] 零售客户服务 [提示、技能和示例]

2021-09-26

什么是零售客户服务？
好的和坏的客户服务的例子
理想技能清单
关于如何提供优质服务的提示
未来需要注意什么