从能力上来说，HR分为两部分，一半是大学人力资源专业或本身沟通能力较强且愿意做HR的，另一半是大学学了个毫无前景的专业/本专业能力不足，只能出来做一个最基本的办公室文员。两者的比例在社会上大概是二八开（包括无数中小微企业）。

专业出身的HR，往往不是能力不足，是心态不好，这一点其实无可厚非，毕竟对接在职员工和待入职员工的都是普通的人力专员，而人力专员的薪资水平往往是公司的底层，自然不平衡，咱也不用管HR心态不平衡对还是不对，总之这是人之常情。

人们最讨厌的其实就是那种半路出家的HR，比如我之前所在公司的HR，她的情况就普遍存在于诸多业余HR中：

1.打招聘电话、入职员工流程等，一看就知道是自己摸索出来的固定套路，从未学习过专业HR怎么交流，也从未思考和学习过如何应对不同思路和风格的求职者，她的做法是，但凡是不按照她心中套路走的求职者，一律转身就在背后疯狂吐槽。

2.对于劳动法薪酬绩效管理、公司制度等，都是被动工作，也就是，只做领导吩咐内的最低工作，换句话说，对于自身的专业技能和工作思路，几乎都没有明确清晰的条理和规划。人力资源管理师四级政府补贴

3.利用手里掌握的仅存不多的所谓的“公司机密”趾高气扬，对于工资保密尚可理解，而一些新入职员工来找她办理使用公章、营业执照等日常工作流程也懒得讲解（类似于某些ZF窗口的办事态度）。

可 能会有人觉得，这种人为啥会留在公司？人力资源管理师申报条件 我当时就思考过这个事，后来意识到一个事：

在大型企业中，HR的工作需要严格规范，专业能力一般的人难以承受压力；在微型企业HR往往身兼数职，对于专业能力要求一般但却要求许多其它方面的能力；只有在中型企业中，HR是一个门槛极低的工作，注意，是极低，可以说但凡能使用办公软件+口音别人能听懂，就能做人力专员；也就是说，只要能打招聘电话（求职者因为感觉HR脑子不好而放弃面试也可以甩锅到求职者身上），能做Excel表（把薪酬绩效填进表里、导税基本的表格操作）这两项技能，就可以实现无数小仙女的白领身份（对外工资保密）+掌握公司机密（实现自身优越感）的月光族混吃等死之路。

这种大趋势下，HR里的低素质却优越感爆棚，能力不足却眼高手低之人与日俱增，求职者们自然越来越讨厌HR.....