新冠流行、气候变化的后果：正因为你无法单独解决这些问题，它们会给你的心理带来沉重压力。这也适用于工作场所：害怕自己的员工经常会感到紧张和难以集中注意力。那么人力资源经理可以做些什么来支持员工的心理健康呢？健康平台 nilo.health的联合创始人 Jonas Keil分享了六个基本技巧。

六个基本技巧

• 技巧 1：同理心和灵活性

• 技巧 2：一起设置明确的信号

• 技巧 3：提高管理者的敏感度

• 提示 4：不要忘记自我保健

• 提示 5：帮助受影响的同事

• 技巧 6：寻求专业支持

这是一个令人悲伤的记录：根据DAK 的一项研究，2021 年德国每 100 名被保险人平均有 265 天因精神疾病缺勤。此外，75% 的员工表示他们需要心理支持，但在调查时尚未（尚未）获得。

这些数字令人震惊，应该足以让雇主关注心理健康，尤其是现在一场灾难似乎正在追逐下一场灾难。以下提示显示了这是如何工作的。

技巧 #1 – 同理心和灵活性

每个人处理极端情况的方式不同。因此，我们的第一个建议是：表现出同理心并提供对话，让情绪、思想和恐惧找到空间。解决和讨论这些话题并不总是那么容易，这可能会造成精神压力，尤其是对于人力资源经理而言。在 nilo.health 的“企业健康”指南中，您会找到一些有用的提示，告诉您作为 HR 或经理如何处理这些问题。

技巧 #2 – 一起设置明确的信号

一起树立榜样可以抵消无助感。例如，作为一个整体参与并支持直接受战争影响的人。例如，您可以募捐实物或金钱，或为战争难民安排住房或工作。

作为雇主，您可以树立好榜样并展示采取有意义行动的机会。您向您的员工传达他们并不孤单的恐惧。

提示 #3 – 让您的领导敏感

人力资源在处理危机情况和采取支持措施方面发挥着至关重要的作用。最重要的是，人力资源经理应该让经理们对当前情况以及如何处理它保持敏感。在最坏的情况下，员工会被夹在椅子中间，因为人力资源部建议的措施没有在日常工作中实施（因此也没有效果）。

领导人的心理教育可以集体或个人进行，不仅对处理危机很重要，而且对未来的危机和问题也很重要。对您的经理进行定期指导和培训可能很有意义。因为这些决策者接受的培训越好，对员工和公司的整体氛围就越好。将对精神压力的谨慎处理锚定在企业文化中——因为正是在危机时刻，你才能看到一家公司的健康程度。

提示#4 – 不要忘记照顾好自己

作为人力资源经理，您无法影响所有事情：您的团队必须将一些事情掌握在自己手中。你当然可以以身作则。

以下是我们的 5 大自我保健技巧：

1. 新闻排毒：衡量你的新闻消费量，不要经常接触社交媒体上流传的突发新闻和视频。在一天的开始和结束时设定积极的冲动也很重要。新闻消费可以——以适当的剂量——发生在两者之间。
创造合适的环境：与对您有益的人在一起，保持活跃并呼吸新鲜空气。

2. 保持控制：你无法控制世界上发生的一切。但有些事情是你可以控制的。专注于此。

3. 设定界限：你不应该为世界上发生的不公正行为负责。照顾好所有事情也不是你的责任。也许你可以找到一个咒语。

4. 接受感受：恐惧和不愉快的情绪是正常的，是生活的一部分。接受这些感受，不要总是心情愉快并且情绪强烈地感知极端情况是完全可以的。

5. 按下暂停键：责任和任务可能会给您带来压力，也会影响您自己的照顾。给自己一天的时间。

提示 #5 – 帮助受危机影响的同事

总的来说，如果您清楚地传达安全和健康高于一切，这对您的员工非常有帮助。如果贵公司的员工或他们的家人和朋友直接受到危机的影响，这就更适用了。在这种情况下，您应该澄清几个基本问题：

• 向您的人力资源团队和会计人员介绍如何保证支付工资或有哪些可用的替代支付方式

• 制定公司预付款政策

• 想想贵公司可以做什么来确保员工安全

• 阐明在搬家的情况下可以获得哪些帮助，例如清楚地传达这些提议可为您的员工提供保障。您还可以在此概念页面上找到有关危机当前情况的人力资源有用提示。

提示 #6 – 专业的心理健康支持

与雇主进行公开讨论并不总是足够的。尤其是在极度压力时期——同时也是一种预防措施——提供团体或个人咨询的外部专家可能会有所帮助。这有许多优点：

• 机密联系人：咨询中讨论的内容保留在那里。没有利益冲突，所有的担忧和想法都可以畅通无阻地表达出来，而不会给劳资关系造成负担。

• 专业建议：与你最亲密的朋友或同事交流意见当然是好的。但训练有素的专家可以提出有根据的建议，并在精神压力大的情况下提供正确的支持。重要的是要认识到短期的专业帮助不能代替长期治疗。

• 具体支持：专家可以针对个别情况作出回应，因此与网上的一般提示相比，提供无与伦比的附加值。

你的关键见解

目前的情况并不容易——每个人对此的反应都不一样。但凭借灵活性、同理心和专业的帮助，您的公司可以为您的员工做出重要贡献。请记住，即使作为领导者，坦诚表达您的恐惧和担忧是可以的，甚至是重要的。向您的员工表明，公司中的每个人都经历过困难阶段，如果您不顺利，那也没关系。创建一个可以（但不必）讨论情绪的开放空间，并为您的员工提供他们在这种情况下所需的支持。