多年来，我们在很多领域都遇到过“弹性”这个词——无论是在专业领域还是在私人领域。供应链管理大师几个月来一直在宣扬我们的供应链需要变得更有弹性。但 韧性究竟意味着什么？它与我公司的供应链有什么关系？
根据维基百科，弹性（ lat.resilire = to jump back）意味着适应出现的问题或变化的能力。直到两年前，这个话题实际上在供应链中几乎没有发挥任何作用。尽管交付过程相当复杂且全球化，但通常可以使用适当的工具很好地预测和控制它们。
供应链管理的新挑战
当大流行开始时，这种计划能力 发生了根本性的变化。公司突然面临着前所未有的 挑战和市场形势。由于封锁， 某些行业突然完全没有需求，但有大量库存和空闲产能。在其他行业，情况恰恰相反。还有一些人既有供需_ _ _，但由于港口和运输路线关闭，无法再交付。尽管挑战 因行业而异，但几乎在所有情况下都会产生巨大影响。不幸的是，这还没有结束......
经典规划和预测解决方案的局限性
因此，供应链的整体弹性必须显着提高！但此类事件的可预测性如何？特别是当出现以前从未以这种形式存在的情况时？基于历史数据的经典规划和预测有哪些好处？ 在我看来，答案不在于软件解决方案、人工智能或数学算法。 当然你需要这些技术
和算术援助，以识别异常和趋势，尽管存在复杂的关系。但它们必须嵌入到更高级别的流程中，使有经验的用户能够根据正确的直觉在短时间内做出 反应并得出措施。这就是艺术。因此，科学与艺术的结合是必要的。
业务预测专家 Michael Gilliland得出了类似的结论，他证明预测模型的准确性达到了明确的限制，因此将 重要的作用归因于基础流程的效率和有效性。
过程为关键
但关键过程究竟是什么？有各种各样的定义和划界模型，根据我的经验，在这种情况下它们并不是决定性的。归根结底，在制定企业管理的相关规划时，必须考虑到所有领域——从财务规划到分类规划、生产规划、交付规划到销售规划。 一个快速反应能力需要所有流程的综合视图 ，使各个公司透明地知道谁做了什么、什么时候做了什么以及做了什么程度。
个别流程是关键，因此始终是我们规划项目的起点。首先必须弄清楚当前流程的详细情况以及应该如何对其进行优化设计。
相关技术在这个时间点没有发挥作用。唯一清楚的是它必须是灵活的。因为一旦流程适应了情况，IT 系统也必须灵活适应。不是相反。“流程跟随 IT”不再是当今敏捷企业世界的合适方法。IT 解决方案仅仅满足最初的要求是不够的——它还必须经得起未来的发展并能够相应地增长。无论商业模式、集团结构或数据源是否发生变化。演化史上的真理也适用于 IT 系统：只有能够适应变化的人才是成功的。
流程可视化
为了能够从这里开始，我们开发了自己的过程可视化方法。除其他事项外，它还显示了不同级别的企业网络中相关数据的来源、数据之间的关联方式以及谁以何种形式使用这些数据。这不仅创造了许多惊喜时刻，而且还使系统能够相应地建模：从操作源系统的连接到相关的数据管理，再到为用户定义所需的功能（例如警报）。
调色板的范围从具有长期视野的战略性高级概述到日常运营计划。在这种情况下，我们将重点放在更具战略性的方向上，同时考虑到用于模拟分析和规划的各种参数。
为了能够对不可预见的事件做出快速反应，规划过程和使用的系统必须允许短而灵活的规划周期。例如，如果一个重要的供应商或运输工具突然出现故障，我们不能等到下一次月度S&OP会议或几天后手动更新的Excel文件，而是必须根据最佳可用数据立即做出决定。
因此，在选择合适的规划工具时，我们特别重视考虑流程级别的所有连接，并考虑所有与决策相关的数据。然而，最终，可用性 决定了用户的接受度。漂亮、多彩的按钮是不够的。必须在工作流支持下指导用户完成规划过程，并能够在出现异常情况时通过适当的概览和预测性预测直接进入自上而下或自下而上的规划。为了能够运行临时场景并得出纠正措施，集成分析和模拟必不可少。
弹性供应链管理的起点：
库存规划：销售零件清单的细分、更好地规划库存水平的细分、库存走廊的规划（最小数量和目标库存水平）、根据季节性相关性计算需求。
生产和产能规划：通过增加班次或新机器来扩大产能？根据目前的预测，预生产或获取储备更有意义？是否需要生产搬迁？
销售计划：滚动销售计划和预测， 工作流程灵活，职责明确。
财务规划：与年度规划的评估比较，不同模拟场景对销售额、营业额、边际贡献等的影响。
通过分散结构的直接连接，一种全新的合作形式成为可能。 规划步骤的协调和最终确定可以通过相应的聊天和发布功能在工具内直接跨国家/地区进行。在弹性供应链方面快速反应的又一重要步骤。（与通常仍然存在的形成鲜明对比基于Excel表格的工作方法，其中一些表格是跨国界来回发送的。）
结论
根据我们的经验，跨部门的综合规划流程可以在公司内部形成一个有效的循环，从而在危机情况下实现灵活的调整和快速的反应。这样，也可以在企业管理的语境中“有备无患” ，更接近弹性的高目标。