1.加倍对待多样性，公平性和包容性

在2021年，人力资源将继续发挥作用，以支持多样性，公平和包容性（DEI）工作，从人数不足的群体中提升员工，并制定强有力的DEI战略。

随着公司转向将DEI作为整体战略的重点，他们将依靠HR来聆听代表性不足的群体的日常现实情况的指导，并制定策略以针对关键的员工反馈采取行动。

一个有归属感、包容的重要组成部分，已被证明多次对员工和业务提供了巨大的成果。在多元化的员工觉得自己属于自己的地方建立包容性工作场所，将有助于提高员工对组织的敬业度。

2.优化候选人体验

超前的入口点的员工生命周期位于候选人的体验。候选人（其中许多人将有一天成为员工）对访问您的组织并成为组织的一部分的体验拥有独特的见解。在2021年，HR将倾向于收集这些见解，以理解（并采取行动）如何改善候选人的体验。

为什么这些信息对于来年的人力资源至关重要？由于2020年人才的流失，组织将需要为那些已离开重新加入的个人创建坡道。无论是通过灵活的工作政策，兼职安排还是其他方式，HR都具有独特的优势，可以理解和促进旨在支持员工以最适合自己的方式返回的工作。此外，人力资源不仅可以帮助潜在员工明确表达他们的需求，而且可以满足他们的需求，从薪资到入职，再到其他。

3.通过360度反馈衡量绩效

360度反馈（也称为多来源或多评分者反馈评估）是一种收集绩效反馈的机制。利用反馈机制，例如同事，直接下属和经理，以及自我评估，这种反馈机制为经理提供了一种方法，使他们可以更全面地了解员工的优势和劣势。

360度反馈不再需要经理审核员工的双向对话，而是可以扩大视野，通过支持包容性领导行为并询问领导效率来减少经理偏见。

在2021年，人力资源将更加重视这种更具包容性的评估方法，以便从整体角度更好地衡量绩效和业务有效性。

4.与IT合作，为员工设计和优化技术体验，无论他们在哪里工作

员工比以往任何时候都期望他们的技术体验（由您的组织提供的设备，应用程序，基础结构和服务的结合）为他们提供执行日常工作所需的数字灵活性。2020年的混乱局面更加强调了运作良好的技术体验的重要性，在疫情结束之后，这种期望肯定不会消失。传统上，员工体验被视为人力资源的责任。但是，员工体验在组织的每个交叉点都有接触点–员工的技术体验也不例外。

为确保员工（无论是在远程，在办公室（或返回办公室），在户外，还是在这些情况的混合）中使用他们需要保持年度生产力的工具来全面启用未来，人力资源必须与IT合作，以设计和优化员工的技术体验。这将包括共同努力，不仅要优先考虑持续聆听，以更好地了解员工的技术需求，而且还将（通常是主观的）员工反馈转变为客观的数据点，从而释放IT人员采取实时行动来克服关键问题的能力。组织的大规模技术体验，简化协作工具并帮助员工充分利用系统和平台。

5.倾听员工的意见并采取行动：频密而切合实际

敏捷的脉冲调查（即更短，更频繁，与业务相关的调查）使组织能够跟踪其业务，文化和人员战略的核心领域，同时还可以灵活地适应新兴业务和人员需求。它们是衡量员工体验的更灵活的机制，可以使反馈保持及时和相关，并促进采取更积极的行动。

多亏了脉冲调查，组织能够在不断变化的工作环境中迅速做出反应，并在大流行期间迅速采取行动。在2021年，组织将加倍采用这些敏捷的侦听方法，以适应其员工群体不断变化的需求。我们认为，今年员工需要支持的一些领域包括准备和安全返回办公室和安康。

在HR（尤其是EX专业人员）的帮助下，组织将受益于倾听员工的需求并采取相应的反馈措施。

以上由聪明的AI翻译完成，仅供参考！

作者：Tara Belliard

原文标题：5 big bets HR will go all-in on in 2021