新闻资讯
欢迎在五加一培训网了解最新的管理资讯和雅道美学
标题摘要内容
人力资源管理的12个关键职能
来源: | 作者:5plus137 | 发布时间: 168天前 | 169 次浏览 | 分享到:

(文章来自AIHR,智能翻译,请读者自己甄别文中的表达含义)

 

人力资源在组织中具有许多重要职能。其中包括招聘、绩效管理、学习和发展等等。在本文中,我们将解释HRM12个关键功能。 

但首先,如果我们想了解人力资源的功能,我们需要了解什么是人力资源管理(HRM)。
 

根据Storey (1995) 的说法,人力资源管理是一种独特的就业管理方法,它寻求通过战略部署高度忠诚和有能力的劳动力,使用文化、结构和人事技术的综合阵列来获得竞争优势。

 

在本文中,我们将介绍 12 项人力资源职能,并解释它们如何帮助推动组织向前发展。这些功能是:

 

1、人力资源规划Human resource planning

2、招聘与选拔Recruitment and selection

3、绩效管理Performance management

4、学习与发展Learning and development

5、职业规划Career planning

6、功能评估Function evaluation

7、奖励Rewards

8、劳资关系Industrial relations

9、员工参与与沟通Employee participation and communication

10、健康和安全Health and safety

11、个人福祉Personal wellbeing

12、行政职责Administrative responsibilities


 

1. 人力资源规划Human resource planning

第一个人力资源职能就是了解组织的未来需求。组织需要什么样的人,需要多少人?了解这一点将影响招聘、选拔、绩效管理、学习和发展以及所有其他人力资源职能。

人力资源规划类似于劳动力规划。两者都关注组织目前所处的位置以及它在未来取得成功所需的条件。

 

2、招聘与选拔Recruitment and selection

第二个人力资源职能涉及吸引人们为组织工作并选择最佳候选人。

吸引人们通常从员工品牌开始。成为有吸引力的雇主有很多优势——反之亦然。后者的一个很好的例子是烟草业,该行业因其声誉受损而难以吸引人才。

凭借强大的雇主品牌和正确的采购策略,您已经成功了一半。候选人申请后,选拔过程是一种人力资源工具,用于挑选最合格和最有潜力的候选人。招聘的技术发展非常迅速,因此,招聘漏斗的每个部分都有不同类型的招聘工具。

 

3. 绩效管理Performance management

绩效管理对于确保员工保持生产力和敬业度至关重要。良好的绩效管理包括良好的领导、明确的目标设定和公开的反馈。

 

绩效管理工具包括(双)年度绩效评估,其中员工由其经理进行评估。它还包括 360 度反馈工具,同事、经理、下属,有时甚至客户可以在其中审查员工的表现。这些类型的工具在提供反馈方面非常有帮助。

 

绩效管理也是一种工具,可以缩小您今天拥有的劳动力与您明天想要拥有的劳动力之间的差距。培养未来劳动力的最佳方式之一是通过学习和发展 (L&D)

 

4. 学习与发展Learning and development

让员工发展他们未来所需的技能是 HR 的一项基本责任。这也与我们列出的第一个 HR 职能有关,其中 HR 弥合了当今劳动力与不久的将来所需劳动力之间的差距。

 

传统上,组织有一套用于学习和发展的预算。然后,该预算在其员工之间分配。在某些国家/地区,此费用是强制性的。例如,在英国,年薪超过 300 万英镑的公司为员工的专业教育支付 0.5% 的强制性税率。

 

在其他国家,如比利时和荷兰,L&D 是雇主照顾员工的责任。在第三组国家,如美国,这几乎是不受管制的领土。

 

尽管监管存在差异,但几乎所有雇主都了解投资于员工(未来)技能的价值。人力资源部门有责任将这些努力引向正确的方向。

 

5. 职业规划Career planning

人力资源管理的第五个功能是为员工进行职业规划、指导和发展,统称为职业路径。

 

向员工展示他们的抱负如何与公司的未来保持一致有助于吸引和留住他们。对于组织而言,更好的继任计划、更高的生产力和更强大的雇主品牌都有好处。

 

6. 功能评估Function evaluation

随着企业和社会的变化,高效的人力资源职能也必须如此。职能评估是人力资源的一个技术方面。通过评估人力资源职能,该部门确保公司在战略层面以及服务交付和支持方面取得成功。公司需要在战略性运营的同时提供所需的服务水平。

 

实际上,职能评估涉及比较整个 HR 运营的各个部分。这可能包括工人的质量和可用性、工作地点、工作时间、经济状况、工作职责以及工作为您的组织增加了多少价值。功能评估背后的想法是类似的工作应该得到类似的奖励。

 

 

有不同的内部排序函数的方法: 

1)排名方法:主题专家根据功能对整个组织的贡献程度对功能进行排序的方法。函数是成对的,评估者必须决定哪一个更有价值。这是通过所有功能完成的,并根据结果建立排名。

2)分类方法:也可以使用分类方法将工作分为不同的类别。在这种情况下,对工作进行分类,然后在这些类别中进行排名以得出排名。分类可以包括教育、经验、完成工作所需的专业技能的程度、这些技能的需求程度等。

3)积分法:根据组织认为对其成功贡献最大的因素对工作进行分类。然后将分数授予每个工作的每个类别。这些类别可以包括关键能力,如解决问题、技术知识、沟通和影响技能、创新能力、商业敏锐度等。这些能力因组织而异

4)个人方法:在这种方法中,不评估工作本身,而是评估工作的人。在这里,员工根据他们的技能和能力获得奖励。

 

7. 奖励Rewards

奖励员工的工作是一项不容错过的功能。薪酬和福利对于吸引合适的职位和公司候选人至关重要。这些将因不同的领域、国家和文化而异。在一些国家,例如美国,健康保险通常是工作机会的一部分。然而,在英国等国家,公共卫生系统为大多数人提供最多的医疗保健,情况并非如此。然而,总奖励框架表明,奖励不仅仅是金钱。它们也可以是关系和心理结果。

 

奖励包括薪水,但也包括成长和职业机会、地位、认可、良好的组织文化以及令人满意的工作与生活平衡。例如,出色的同事和有意义的工作也对员工有益。工作的金钱奖励包括经济奖励和其他(次要)福利。

 

 

员工价值主张(EVP) 总结了所有这些方面。贵公司的 EVP 与外部形象和品牌截然不同。它是公司向员工反映的形象。因此,奖励不仅仅是金钱上的。以下是总奖励的非详尽概述:



 

1)基本工资

2)绩效工资

3)奖金

4)社会环境

5)就业保障

6)地位

7)交替工作

8)自治

9)成长机会

10)反馈

11)正式和非正式的发展机会

功能17都属于所谓的人才管理范围;他们旨在吸引、发展、激励和留住(高绩效)员工。

 

8. 劳资关系Industrial relations

人力资源的另一个职能是维护和培养与工会和其他集体及其成员的关系。

 

工会化在欧洲仍然盛行,尽管总体上在下降。2018 年,冰岛 92% 的员工是工会成员,丹麦 67% 的员工是工会成员。然而,在英国和爱沙尼亚,分别只有 23% 4% 的员工是。在美国,工会会员人数很少,2018 年有 10% 的员工是会员。与工会保持良好关系将有助于快速发现和解决潜在冲突,并且在需要裁员或其他行动的更困难的经济时期也有好处.

 

9. 员工参与与沟通Employee participation and communication

据戴夫·乌尔里希( Dave Ulrich) 称,人力资源部门的关键角色之一是成为员工的可信活动家。需要就与他们相关的不同主题向员工通报和听取他们的意见。沟通涉及传播与员工相关的信息。

 

成为人民代言人是 T 型人力资源专业人员的五个要素之一,这是我们为人力资源劳动力的未来开发的新能力框架。People Advocacy 包括文化建设、人员实践、工作场所拥护者和沟通专家。

 

10. 健康与安全Health and safety

人力资源在制定和实施健康和安全法规方面发挥着重要作用。使这些规定成为公司文化的一部分是 HR 的主要职能之一。

 

一个著名的例子是壳牌石油公司,禁止在不扶栏杆的情况下走楼梯——在公司总部也是如此。这是壳牌“零目标”的一部分,它代表零事故。虽然在石油平台上扶栏杆更为重要,但安全是公司文化的重要组成部分,安全角色无处不在。

 

11. 个人福祉Personal wellbeing

当员工遇到个人问题时,人力资源部门具有协助和照顾员工的职能。个人福祉是在事情没有按计划进行时为员工提供支持。工作场所和外部的问题会对员工的绩效、敬业度和生产力产生负面影响。这反过来又损害了公司的底线。

 

由您的人力资源部门领导的良好个人福祉必须在与员工的一对一沟通以及跨团队和公司的沟通层面发挥作用。例如,公司可能会提供员工援助计划,任何有心理健康问题的人都可以通过该计划获得咨询。在组织范围内,公司可以举办心理健康意识日。

 

12. 行政职责Administrative responsibilities

人力资源部门的最终职能是其行政职责。其中包括人事程序和人力资源信息系统。

 

人事程序涉及处理晋升、搬迁、纪律、绩效改进、疾病、法规、文化和种族多样性、不必要的亲密关系、欺凌等。

 

对于这些情况中的每一种,都需要制定并遵循政策和程序,以成功满足要求或克服这些挑战。

 

人力资源信息系统(HRIS) 存储员工数据。这些系统需要购买、实施和管理,以便数据可以用于更好的决策。

 

交给你

人力资源是一个多方面的角色,使公司能够充分利用其劳动力。作为人力资源专业人士,您需要具备广泛的技能才能在这些核心人力资源职能中发挥作用。在人力资源部门,教育不能以获得核心资格而告终。社会和工作场所在不断变化和发展。您也必须不断发展,自信地带领您的员工通过变革。

 

文章来自AIHR,版权归AIHR,若有侵权,请联系删除