他遭遇了很多HR都会遇到的职业瓶颈,一来事务性工作多于创新性工作,基本上就是一个淋漓尽致的“居委会大妈”角色。二来晋升空间不足,由HR升任副总、CEO的人少之又少。为了获取更多可能性,他想要由HR转型成为培训师。
有一次,和一个HR聊天。
他遭遇了很多HR都会遇到的职业瓶颈,一来事务性工作多于创新性工作,基本上就是一个淋漓尽致的“居委会大妈”角色。二来晋升空间不足,由HR升任副总、CEO的人少之又少。为了获取更多可能性,他想要由HR转型成为培训师。
但作为一位培训小白,他的培训之路走得异常辛苦,遇到了很多问题:
每次上课,他都会准备几十页PPT,数十种互动技巧,但学员们依然打不起精神,课堂氛围冷淡。
很大程度上,他觉得在培训过程中自己是在看图(PPT)说话。
一名职业培训师需要有拿得出手的精品课程,帮助建立知名度,但自己完全没有原创能力。
这位HR看着同行们驾轻就熟,自己却捉襟见肘,大有怀才不遇的感觉,心里非常焦急。原因到底出在哪?这位HR所遇到的困难,其实是很多培训人共同的痛点。其实一个优秀的培训师应该要做到:明确培训目标、清晰化课程结构、掌握课程生动化模型。那该如何操作呢?以下的方法或许可以帮助你理清思路,找到症结所在。
明确培训目标
如何设置一个有效培训目标?我们可以使用ABCD目标管理法。
1)A:Audience 受众即分享对象
如何确定分享对象?我们可以通过以下二象限图将我们的学员描述为:

处于什么水平?
拥有什么经验?
从事哪些岗位?
2)B:Beheavior 行为
布鲁姆教育目标分类法把教学目标分为6个层次。

培训师可以参照布鲁姆目标分类动词表来选择你希望学员发生的行为改变。
3)C:Conditions 条件
描述学习和评价的条件,明确影响学生产生学习效果的特定限制或范围等。如“借助工具书”。
4)D:Degree 水平
描述学习者学习效果的最低标准,和速度、质量、准确率有关。
举一个实际的例子,在一次驾驶知识培训中,培训目标如下。

确定课程结构
90%的课程都可以用简单的几种结构进行组合。
1)WWH结构
WWH结构适用范围广泛,堪称万能结构。
结构公式:WHY-WHAT-HOW
WHY:解决态度,为什么要学?
WHAT:需要掌握什么样的知识?
HOW:如何去学?

举例:为什么我们要学习商务礼仪?什么是商务礼仪?商务礼仪应该如何做呢,自我介绍……握手……换名片……
2)顺序结构
顺序结构可以细分为时间顺序和流程顺序。1时间顺序通俗的讲就是昨天-今天-明天的方式,通常应用于讲述企业发展史、技术沿革。2流程顺序通俗的讲就是首先-接着-然后-最后的方式,通常应用于任务型、偏操作技能型的内容。
3)要素结构
要素结构的各部分之间属于并列结构。与顺序结构相比,要素结构各部分之间可以有主次,但没有绝对的先后顺序。比如:我们通常所说的三十六计就属于要素结构的一种表达。

在360度沟通管理这样的知识分享中,应用要素结构是绝佳的。因为向上、平行、向下就是中层管理者在管理沟通中的三个并列要素。
课程内容生动化
在培训的过程中,分享者要对课程内容进行生动化处理,来方便学员理解和接受。你可以运用以下方法:
1)灵活应用比例图内容生动化的三字秘诀:比例图。
2)蜂窝矩阵蜂窝矩阵用四点三线构建课程模块。
情绪线——在课程分享中要安排阶段性的情绪点,不管是笑点、泪点、兴奋点。
逻辑线——通过逻辑的铺垫,将你的重点内容形成焦点。
哲理线——将你的分享上升到哲学或者价值观层面,会使你的课程更有特点、更有用户黏性。
3)EAT模型EAT模型可以充分调动学员的参与感,让学员在充分体验后产生自己的认知。
体验——不要介绍目的,直接开始体验;体验活动要完整;体验活动要具有可悟性
认知——引导学员提问;继续追问;板书学员回答的内容
理论——根据认知的内容,引导学员思考;归类形成程序性知识;给与专业补充
作为企业培训师,以上种种技能你get到了吗?其实,培训中的「方法论」还远远不止这些。
企业培训师培训11月开学
